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服務理念
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堅持以客戶服務為中心,持續提供超越客戶期望的產品與一站式服務,做客戶們永遠的伙伴,這是我們一直堅持和倡導的服務理念。我們站在客戶的立場,重視客戶的意見,不斷完善我們的服務系統和相關流程,**大限度地滿足客戶需求。
我們的五條服務準則:
1、客戶永遠**;
2、客戶滿意才是我們工作的標準;
3、謙恭有禮,全心全意;
4、實在價格,品質至上;
5、全員協作,保證迅捷。
我們的“五心級”服務標準:
1、誠心——誠心誠意對待客戶;
2、貼心——站在客戶角度考慮問題,以心換心;
3、細心——細致周到,不漏掉一個問題,不放過一個細節;
4、耐心——服務過程中始終保持耐心,百問不煩,百答不厭;
5、放心——服務結果讓客戶放心。